Politica de envios
En DGM SPORTS STORE, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Esto incluye garantizar que los productos que nos compre se entreguen en su puerta de manera oportuna y eficiente. Lea atentamente nuestra Política de envío para comprender nuestras prácticas y procedimientos con respecto al envío.
Procesando orden:
- Todos los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. PST se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora serán procesados y enviados el siguiente día hábil.
- Durante las temporadas altas y los períodos promocionales, espere entre 1 y 2 días hábiles adicionales para procesar el pedido.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y en la forma especificada en el resumen del pedido. Enviaremos su pedido en 7 días y una vez que lo reciba, tiene 14 días para devolverlo si es necesario.
En el momento de la entrega, el Usuario deberá verificar el contenido del envío y comunicar anomalías sin dilación indebida, utilizando los datos de contacto que se facilitan en este documento o como se describe en el albarán de entrega. Los usuarios podrán negarse a aceptar el paquete si está visiblemente dañado.
Los bienes se entregan a los países o territorios especificados en la sección correspondiente de www.dgmsports.myshopify.com . Los tiempos y el estado de entrega le serán enviados por nuestro servicio de mensajería, que varía. Nuestro mensajero le informará sobre su pedido.
A menos que se especifique lo contrario en www.dgmsports.myshopify.com o se acuerde con los Usuarios, los Productos se entregarán dentro de los 7 días posteriores a la compra.
.Métodos de envío:
- Ofrecemos envío estándar a través de nuestros socios de envío de confianza.
- Dependiendo de su ubicación, el envío estándar generalmente demora de 3 a 7 días hábiles para la entrega dentro de los Estados Unidos continentales. Para pedidos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar.
Costos de envío:
- Los gastos de envío se calculan en función del peso y dimensiones de los productos de tu pedido, así como de tu ubicación.
- El envío gratuito puede estar disponible para productos o promociones seleccionados. Esto se indicará claramente en el momento del pago.
Rastreo de orden:
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento. Este número de seguimiento se puede utilizar para seguir el progreso de su envío en nuestro sitio web o mediante el sistema de seguimiento en línea de nuestro socio de envío.
Restricciones de envío:
- Algunos productos pueden tener restricciones de envío específicas debido a su tamaño, peso o naturaleza. Estas restricciones se mencionarán claramente en la página del producto.
- Actualmente solo realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Retrasos en el envío:
- Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna de su pedido, puede haber retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, retrasos del transportista u otros factores fuera de nuestro control. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente causado por dichos retrasos.
Entrega Fallida
El Propietario no se hace responsable de los errores de entrega debidos a inexactitudes o incompletitud en la ejecución de la orden de compra por parte del Usuario, ni de los daños o retrasos posteriores a la entrega al transportista si esta última es arreglada por el Usuario.
Si los bienes no se reciben o recogen en el momento o dentro del plazo especificado, los bienes serán devueltos al Propietario, quien se comunicará con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar el curso de acción futuro.
Salvo pacto en contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá por cuenta del Usuario.
Paquetes dañados o perdidos:
- En el raro caso de que su paquete se dañe o se pierda durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con nuestros socios de envío para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un reemplazo o un reembolso.
Tenga en cuenta que nuestra política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier actualización o modificación será comunicada en nuestra web.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] Estarán encantados de ayudarle.
Gracias por elegir DGM SPORTS STORE. ¡Apreciamos su negocio y esperamos servirle!